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Livraison
Ce que vous payez, et pourquoi
Chez Nielsen, les frais de port ne sont pas une variable d'ajustement. Ils reflètent un seul impératif : que votre cadre arrive intact.
Nos forfaits expliqués
Nos cadres standards et sur mesure jusqu'au 50x70 sont expédiés en colis classique, soigneusement emballé.
Avec verre standard ou anti-reflet
Le choix par défautAvec verre plexi
Meilleure résistance aux chocsAu-delà du 50x70, l'emballage change. Les cadres de cette taille nécessitent un conditionnement renforcé et une manipulation spécifique. Un forfait grand format s'applique, qui varie selon le type de vitrage.
Avec verre standard ou anti-reflet
Le choix par défautAvec verre plexi
Meilleure résistance aux chocsCadre avec plexi : forfait grand format de 14,90€ TTC — le plexi étant insensible aux chocs, l'emballage peut être allégé, et nous vous répercutons cette différence
Ces formats sortent du circuit colis traditionnel que les transporteurs de colis ne prennent plus en charge. Nous faisons appel à un transporteur spécialisé grand format, avec acheminement spécifique pour garantir l'intégrité de votre commande du début à la fin.
Avec verre standard ou anti-reflet
Le choix par défautAvec verre plexi
Meilleure résistance aux chocsNos engagements
Emballage adapté
L'expérience Nielsen commence par un colis soigné, pratique à manipuler, facile à déballer mais surtout pensé pour sécuriser vos cadres lors du transport. Il s'adapte à chaque dimension tout en protégeant les zones sensibles de vos cadres.
Contrôle qualité
Avant son expédition, votre commande fait l'objet d'un contrôle qualité minitieux. Si un cadre ne respecte pas notre charte qualité, il est retouché ou remplacé.
Grands formats protégés
Le verre est un matériau fragile, inévitablement sensible au transport. Nous sécurisons tous les cadres grands formats avec un système de renfort limitant au mieux les risques de fissure lors du transport.
Bien que nous prenions toutes les mesures possibles afin de limiter le risque de casse pouvant survenir lors du transport, l'éventualité de recevoir un verre brisé n'est malheureusement pas à exclure.
Bon à savoir :
Nous vous invitons grandement à constater, lors de la livraison, l'état de votre commande :
Marques visibles de chocs à l'extérieur du colis.
Bruit de verre, à la manipulation du colis.
Dans la mesure du possible, refuser le colis permet de réduire les délais de traitement pour bénéficier d'un remplacement à neuf. Nous vous invitons également à prendre contact avec nos équipes sur hello@nielsen-design.fr afin de procéder rapidement à un remplacement.
Vous avez une question ?
Contactez notre équipe par téléphone ou par mail.
